Познакомился с форматами работы с населением, в том числе с информационными ресурсами, разработанными для оперативного информирования жителей региона о мерах социальной поддержки и социальных услуг, а также для организации обратной связи с жителями региона по вопросам, относящимся к компетенции социальной защиты.
- Операторы нашего Единого контактного центра могут не просто проконсультировать жителей региона, но и дать ответ на персонифицированный запрос, что многократно увеличивает эффективность деятельности контактного центра, - рассказал министр социального развития, опеки и попечительства Иркутской области Владимир Родионов
🔹Особый интерес у представителей Социального фонда России вызвал региональный сайт для населения по мерам социальной поддержки и социальным сервисам для населения "Инфолайт38".
🔹Кроме того, Наталья Золотарева - руководитель регионального отделения Фонда "Защитники Отечества", который сегодня тесно сотрудничает с Центром сопровождения семей участников СВО, представила положительный опыт работы Фонда. Были подробно освещены вопросы межведомственного взаимодействия, в том числе с социальными партнерами - МСЭ, Социальным Фондом России, министерством здравоохранения, министерством труда и занятости. Такой формат позволяет оперативно решать вопросы, с которыми обращаются в Фонд ветераны боевых действий. Сергей Александрович отметил, что работа Фонда и Центра выстроена неформально и дает устойчивый положительный результат и для этого в регионе есть все необходимые ресурсы.
- Операторы нашего Единого контактного центра могут не просто проконсультировать жителей региона, но и дать ответ на персонифицированный запрос, что многократно увеличивает эффективность деятельности контактного центра, - рассказал министр социального развития, опеки и попечительства Иркутской области Владимир Родионов
🔹Особый интерес у представителей Социального фонда России вызвал региональный сайт для населения по мерам социальной поддержки и социальным сервисам для населения "Инфолайт38".
🔹Кроме того, Наталья Золотарева - руководитель регионального отделения Фонда "Защитники Отечества", который сегодня тесно сотрудничает с Центром сопровождения семей участников СВО, представила положительный опыт работы Фонда. Были подробно освещены вопросы межведомственного взаимодействия, в том числе с социальными партнерами - МСЭ, Социальным Фондом России, министерством здравоохранения, министерством труда и занятости. Такой формат позволяет оперативно решать вопросы, с которыми обращаются в Фонд ветераны боевых действий. Сергей Александрович отметил, что работа Фонда и Центра выстроена неформально и дает устойчивый положительный результат и для этого в регионе есть все необходимые ресурсы.